Política de devoluciones y reembolsos
Política de Devoluciones
En Rodmati, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad. Entendemos que en algunas ocasiones, puedas necesitar realizar una devolución. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria:
Condiciones de Devolución:
- El producto debe encontrarse en condiciones originales y no mostrar signos de uso o desgaste.
- Todos los accesorios y empaques originales deben ser devueltos junto con el producto.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o grabados, a menos que presenten defectos de fabricación.
Plazo para Realizar Devoluciones:
- Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra.
Proceso de Devolución:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de whats app 5521826603 o ventas@rodmati.com para informarnos sobre la devolución y obtener instrucciones detalladas.
- Embala el producto de manera segura, incluyendo todos los accesorios y empaques originales.
- Adjunta el comprobante de compra original con la devolución.
Inspección del Producto Devuelto:
- Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para asegurarse de que cumple con las condiciones de devolución especificadas anteriormente.
- En caso de que el producto no cumpla con estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o aplicar cargos por desgaste o daños.
Reembolso:
- Si la devolución es aprobada, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por nuestra parte.
Garantía de Satisfacción:
- No ofrecemos garantía de satisfacción en productos, pero estamos comprometidos a abordar cualquier problema que puedas tener. Si no estás satisfecho con tu compra, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para discutir posibles soluciones.
Atención al Cliente:
- Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Esta política de devoluciones se aplica exclusivamente a compras realizadas en la tienda oficial de Rodmati y a atravez de nuestras redes sociale; No aplica para compras hechas a traves de mercado libre. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisar nuestra política de devoluciones cada vez que realices una compra.
¡Agradecemos tu confianza en Rodmati y esperamos que disfrutes de una experiencia de compra excepcional!